Des sauvegardes complètes chaque soir, une copie chiffrée hors du cabinet et des restaurations régulièrement testées
Un disque qui lâche, un rançongiciel, un fichier supprimé par erreur : dans un cabinet dentaire, ces incidents bloquent l'agenda, les dossiers patients et l'imagerie. Pour reprendre le travail, il faut une sauvegarde récente, complète, et qui se restaure vraiment. C'est pourquoi DentalSystems est partenaire et revendeur de Macrium, éditeur britannique de logiciels de sauvegarde fondé en 2006 à Manchester.
Ce que Macrium sauvegarde
Macrium Reflect réalise une image complète de chaque ordinateur : le système, les programmes, les réglages et les données. C'est comme une copie intégrale du disque, que l'on peut remettre en place telle quelle.
Nous sauvegardons ainsi les postes et le serveur du cabinet. La sauvegarde a lieu chaque soir, en dehors des heures de consultation.
Ce qui change en cas de problème
- Un fichier supprimé ou abîmé : il peut être récupéré seul, depuis la sauvegarde d'un jour précédent.
- Un poste en panne ou infecté : il est remis dans l'état d'une sauvegarde antérieure, programmes et réglages compris, sans tout réinstaller.
- Un incendie, un vol ou un dégât des eaux : la copie conservée hors du cabinet permet de récupérer vos données.
Nous conservons un historique d'environ deux semaines. On peut donc revenir à un état antérieur à une infection, même si elle n'est découverte que quelques jours plus tard.
Une copie hors du cabinet
Un rançongiciel chiffre aussi les sauvegardes qu'il peut atteindre, et un incendie ou un vol emporte tout ce qui se trouve au cabinet. C'est pourquoi une copie ne reste pas sur place.
Chaque nuit, une copie chiffrée des sauvegardes part hors du cabinet. Elle est conservée en Suisse, sous notre garde. Chiffrée, elle reste illisible pour quiconque n'a pas la clé.
Ce dispositif respecte la règle 3-2-1 recommandée par l'Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) : trois copies de vos données (l'original et deux sauvegardes), sur deux supports différents, dont une conservée dans un autre lieu.
Surveillées et testées
Nous surveillons chaque sauvegarde. Si l'une d'elles échoue, nous en sommes alertés et nous intervenons.
Une sauvegarde qui n'a jamais été restaurée reste une promesse. Nous testons donc régulièrement la restauration, pour vérifier que vos données pourraient réellement être récupérées. Chaque test et chaque intervention sont consignés dans notre suivi.
Une licence qui vous appartient
La licence Macrium est achetée au nom du cabinet, qui en reste propriétaire. Si vous changez un jour de prestataire, elle reste la vôtre.
Les limites à connaître
- Une sauvegarde par soir : en cas de panne, ce qui a été saisi depuis la dernière sauvegarde peut être perdu, soit au pire une journée de travail.
- Une restauration prend du temps : remettre un poste ou un serveur en état n'est pas instantané. La durée dépend notamment de la quantité de données.
- Aucune protection n'est absolue : c'est pourquoi les sauvegardes sont surveillées, testées et doublées d'une copie hors du cabinet.
- L'historique a une fin : un problème découvert au-delà d'environ deux semaines ne se corrige plus par un simple retour en arrière.
Une question de conformité
La loi sur la protection des données (nLPD) demande aux cabinets de protéger les données de leurs patients par des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque. Son ordonnance (OPDo, art. 3, al. 2, let. d) précise que la disponibilité des données et l'accès à celles-ci doivent pouvoir être rapidement restaurés en cas d'incident physique ou technique.
Des sauvegardes surveillées et testées répondent directement à cette exigence. Notre guide nLPD détaille les autres points à mettre en place.
Vous voulez savoir si vos sauvegardes actuelles vous protègent vraiment ? Contactez-nous. Le premier déplacement est gratuit : nous analysons votre installation sur place, nous en discutons avec vous, et nous vous remettons un devis si vous le souhaitez.