Dans un cabinet dentaire, l'informatique fait tourner l'agenda, les dossiers et l'imagerie. Un poste en panne arrête la consultation ; un poste qui ne reçoit plus de correctifs met tout le réseau en danger. La loi demande d'ailleurs des systèmes « toujours maintenus à jour en matière de sécurité » (art. 3 OPDo).
Nous fournissons, installons et entretenons le matériel de votre cabinet : postes, tout-en-un, serveurs, stockage et réseau. Nous le choisissons avec vous, selon vos logiciels et votre façon de travailler, et nous le suivons pendant toute sa vie, jusqu'à l'effacement de ses disques.
Nous surveillons vos postes et serveurs à distance et recevons leurs alertes. Nous appliquons les mises à jour en veillant à la compatibilité avec vos logiciels dentaires : certaines mises à jour de Windows peuvent gêner un logiciel métier. Le but : réduire le risque de panne et la repérer avant qu'elle ne vous arrête.
En cas de panne, nous intervenons à distance en quelques minutes quand c'est possible. Pour une situation urgente, nous venons sur place le jour même, partout en Suisse romande.
Pour le matériel que nous fournissons, nous faisons jouer la garantie du fabricant, avec intervention sur site, et nous remplaçons ce qui doit l'être. Vous n'avez pas à vous en occuper.
Un ancien disque contient encore des dossiers de patients. Nous effaçons de manière certifiée les disques des appareils que nous remplaçons, avant toute réutilisation ou élimination.
Nous choisissons le matériel selon vos logiciels : un logiciel d'imagerie impose souvent la version de Windows, la carte graphique ou les ports des capteurs. Nous l'installons, transférons vos données et vos réglages, puis le suivons. Nous recommandons de renouveler un poste tous les cinq ans au plus : ce qui compte, c'est qu'il reçoive encore les mises à jour de sécurité.
Nous contacterDes postes, tout-en-un et serveurs de gammes professionnelles, couverts par une garantie avec intervention sur site, choisis pour recevoir les mises à jour de sécurité pendant toute leur vie.
Écrans réglables, tout-en-un fixés au mur en salle de soins, postes discrets à l'accueil : nous adaptons l'équipement à chaque pièce. L'employeur doit d'ailleurs offrir des postes de travail ergonomiques (art. 23 OLT 3).
Chaque cabinet doit disposer d'au moins un écran de diagnostic, contrôlé par une entreprise autorisée par l'OFSP (ordonnance sur les rayons X). Changer le PC ou l'écran d'un poste de diagnostic peut demander un nouveau contrôle : nous coordonnons ces changements avec votre fournisseur de radiologie.
MISES À JOUR
Un appareil qui ne reçoit plus de correctifs de sécurité continue de fonctionner, mais ses failles restent ouvertes. La version compte autant que le nom : être sous Windows 11 ne suffit pas.
| Produit | Fin des correctifs | Que faire |
|---|---|---|
| Windows 10 | 14 octobre 2025 | Correctifs seulement avec l'abonnement payant pour entreprises (ESU), trois ans au plus. L'offre gratuite pour particuliers est exclue en usage professionnel. |
| Windows 11, version 23H2 (Famille et Pro) | 11 novembre 2025 | Passer à une version plus récente de Windows 11. |
| Windows 11, version 24H2 (Famille et Pro) | 13 octobre 2026 | Passer à une version plus récente de Windows 11. |
| Office 2021 (achat unique) | 13 octobre 2026 | Passer à une version encore suivie (abonnement ou version plus récente). |
| Windows Server 2016 | 12 janvier 2027 | Prévoir le remplacement du serveur ou de son système. |
Source : calendrier de Microsoft, relevé le 14 octobre 2026. Un appareil médical qui ne peut plus être mis à jour doit être isolé du reste du réseau.
AUTO-DIAGNOSTIC
Cinq points tirés de notre guide, chacun expliqué selon votre réponse. Vos réponses restent dans votre navigateur et se retrouvent dans le bilan complet.
Le diagnostic demande JavaScript. Les explications de chaque point restent lisibles ci-dessous.
La loi demande des systèmes et logiciels toujours à jour en matière de sécurité (art. 3 OPDo). Windows 10 ne reçoit plus de correctifs depuis le 14 octobre 2025, sauf abonnement payant de mises à jour prolongées. Tout appareil qui n'en reçoit plus est une porte ouverte, et il en suffit d'une.
Les failles connues sont répertoriées publiquement, et des outils automatiques les exploitent. Depuis un poste vulnérable, un attaquant se déplace vers le serveur, les sauvegardes et le logiciel métier, souvent la nuit ou le week-end.
Être sous Windows 11 ne suffit pas : chaque version a sa date de fin. Windows 11 24H2, en édition Pro, ne reçoit plus de correctifs depuis le 13 octobre 2026.
Les mises à jour automatiques et un redémarrage chaque semaine règlent l'essentiel. Pensez aussi aux appareils oubliés : ancien serveur, imprimante, routeur WiFi. Un appareil médical qu'on ne peut plus mettre à jour doit être isolé du reste du réseau. Nous recommandons de renouveler les postes tous les cinq ans au plus.
Tous vos postes et serveurs reçoivent-ils encore des correctifs de sécurité, et les installent-ils automatiquement ?
En ordre : votre parc est à jour.
À corriger : un appareil vulnérable met tout le cabinet en danger.
À vérifier : c'est souvent là que se cachent les risques.
Un portable volé dans une voiture, un serveur emporté lors d'un cambriolage : sans chiffrement, toutes les données sont lisibles par n'importe qui.
Le chiffrement est intégré gratuitement à Windows Pro (BitLocker) et à macOS (FileVault). Il rend le disque illisible sans sa clé.
La clé de récupération doit être conservée en lieu sûr, ailleurs que sur le poste : sans elle, une simple panne peut rendre les données inaccessibles.
Les disques de vos postes, portables et serveur sont-ils chiffrés ?
En ordre : un vol ne devient pas une fuite.
À corriger : un vol livrerait vos dossiers.
À vérifier : c'est souvent là que se cachent les risques.
Le téléphone d'un patient connecté au WiFi du cabinet ne doit jamais pouvoir atteindre vos postes ni votre serveur.
Le guide recommande des réseaux séparés : un pour les postes et le serveur, un pour les appareils médicaux si besoin, un pour les invités, limité à Internet.
Le mot de passe du réseau du cabinet ne s'affiche jamais en salle d'attente. Le chiffrement WPA3 est recommandé, WPA2 est le minimum.
Le WiFi proposé aux patients est-il séparé du réseau de vos postes et de votre serveur ?
En ordre : la salle d'attente reste à sa place.
À corriger : la salle d'attente a accès à votre réseau.
À vérifier : c'est souvent là que se cachent les risques.
Pas concerné : aucun WiFi pour les patients.
Un antivirus bloque surtout ce qu'il connaît déjà, et personne ne voit ses alertes. Une protection dite EDR observe ce que font les programmes, stoppe une attaque en cours, même inconnue, et prévient un professionnel.
Si un programme se met à chiffrer des dossiers les uns après les autres, l'EDR le bloque, isole le poste et alerte le prestataire.
Un EDR ne vaut que s'il est surveillé : quelqu'un doit recevoir les alertes et réagir vite.
Vos postes sont-ils protégés par une solution EDR dont les alertes sont suivies par votre prestataire ?
En ordre : une attaque peut être stoppée en cours.
À corriger : une attaque pourrait passer inaperçue.
À vérifier : c'est souvent là que se cachent les risques.
Les fuites ne sont pas toutes numériques. Un dossier oublié sur le comptoir ou une radiographie jetée à la poubelle, c'est aussi une atteinte au secret.
Le guide recommande la déchiqueteuse pour tout document contenant des données de patients, aucun dossier visible depuis l'accueil, et des écrans tournés ou munis d'un filtre de confidentialité lorsque la salle d'attente peut les voir.
Les documents contenant des données de patients sont-ils détruits à la déchiqueteuse et jamais visibles depuis l'accueil ?
En ordre : le papier ne fuit pas.
À corriger : le papier est une fuite discrète.
À vérifier : c'est souvent là que se cachent les risques.
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