Datenschutzerklärung

Diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung; massgebend ist die französische Fassung.

Diese Erklärung zeigt, welche Personendaten wir bearbeiten, wenn Sie diese Website besuchen oder mit uns Kontakt aufnehmen, zu welchem Zweck und welche Rechte Sie haben. Sie stützt sich auf das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, oft «revDSG» genannt).

Kurz gesagt: Diese Website verlangt kein Konto, setzt selbst kein Cookie, misst Ihr Surfverhalten nicht und lädt keine Inhalte von einer anderen Website. Einzig unser Hosting-Anbieter kann, um bösartige Bots abzuwehren, ein kurzlebiges technisches Cookie setzen (siehe unsere Cookie-Richtlinie). Es fliessen nur die Daten, die für die Anzeige einer Seite technisch nötig sind, und die Daten, die Sie uns selbst übermitteln.

Wer verantwortlich ist

Verantwortliche ist die DentalSystems Sàrl in Jouxtens-Mézery (Kanton Waadt), Schweiz, UID CHE-253.629.456. Ihre Postadresse steht in unserem Impressum.

Bei Fragen zu Ihren Daten: contact@dentalsystems.ch oder +41 77 245 48 44.

Wenn Sie die Website besuchen

Um Ihnen eine Seite anzuzeigen, erhält der Server zwangsläufig gewisse technische Angaben: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, die angeforderte Seite, den Browsertyp und die Seite, von der Sie kommen.

Diese Angaben bearbeitet unser Hosting-Anbieter, um die Website auszuliefern und sie vor Missbrauch und Angriffen zu schützen. Er bewahrt sie nach seinen eigenen Regeln für eine begrenzte Dauer auf.

Cloudflare stellt uns Gesamtstatistiken über die Besuche und bei einem Angriff die Einzelheiten der blockierten Anfragen zur Verfügung. Wir verwenden sie nur, um den einwandfreien Betrieb und die Sicherheit der Website zu überwachen, nie um eine Besucherin oder einen Besucher zu identifizieren.

Die Website verwendet kein Werkzeug zur Reichweitenmessung, keinen Werbedienst und kein eingebundenes soziales Netzwerk. Die Schriften und alle Ressourcen der Seite liefert die Website selbst aus.

Ihre Darstellungseinstellung

Wenn Sie das helle oder das dunkle Design wählen, wird diese Wahl in Ihrem Browser gespeichert (lokaler Speicher, Schlüssel «ds-theme»), damit sie bei Ihren nächsten Besuchen gilt. Sie bleibt auf Ihrem Gerät und wird uns nie übermittelt. Die Wahl «Automatisch» löscht diese Angabe. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Der DSG-Check

Ihre Antworten im DSG-Check werden in Ihrem Browser gespeichert (lokaler Speicher, Schlüssel «ds-bilan-nlpd»), damit Sie ihn später fortsetzen können. Sie bleiben auf Ihrem Gerät und werden uns nicht übermittelt; die Schaltfläche «Meine Antworten löschen» entfernt sie.

Wenn Sie auf «Diesen Check an uns senden» oder «Mit uns darüber sprechen» klicken, werden Betreff und Zusammenfassung in das Kontaktformular übernommen (Sitzungsspeicher, gelöscht, sobald das Formular ihn gelesen hat). Sie erreichen uns nur, wenn Sie das Formular absenden, nachdem Sie sie durchgelesen und ergänzt haben.

Die Suche auf der Website

Die Suche läuft vollständig in Ihrem Browser: Bei der ersten Nutzung lädt er die Liste der Seiten und Dokumente der Website herunter und vergleicht dann Ihre Wörter mit dieser Liste. Was Sie eintippen, wird nicht an unsere Server gesendet.

Das Quiz und die Dokumente

Das DSG-Quiz läuft vollständig in Ihrem Browser: Ihre Antworten werden weder gesendet noch gespeichert. Für den Server ist das Herunterladen eines Dokuments dasselbe wie das Anzeigen einer Seite (siehe «Wenn Sie die Website besuchen»).

Wenn Sie uns kontaktieren

Das Kontaktformular übermittelt Ihre Nachricht an den Server der Website, der bei Cloudflare gehostet wird. Die Nachricht wird dort zuerst in einem Speicherbereich in der Europäischen Union gespeichert, damit sie nicht verloren gehen kann, und dann von unserem E-Mail-Dienst per E-Mail an uns gesendet. Die gespeicherte Nachricht wird 90 Tage nach ihrem Eingang automatisch gelöscht.

Um missbräuchliche Sendungen einzuschränken, zählt der Server die Nachrichten, die während einer Stunde von derselben Verbindung gesendet werden. Dafür speichert er nur einen Fingerabdruck Ihrer IP-Adresse, nie die Adresse selbst, und löscht ihn nach einer Stunde.

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, laufen Ihre Nachrichten über den Dienst WhatsApp, der sie Ende-zu-Ende verschlüsselt, die Verbindungsangaben (Nummern, Uhrzeiten) aber für eigene Zwecke bearbeitet. Es gelten seine eigenen Datenschutzregeln. Senden Sie dort keine Patientendaten.

Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns mitteilen (Name, Praxis, Kontaktangaben, Inhalt der Anfrage), nur um Ihnen zu antworten und gegebenenfalls eine Offerte oder einen Einsatz vorzubereiten.

Unsere E-Mails werden von der Proton AG mit Sitz in Genf auf Servern in der Schweiz, in Deutschland oder in Norwegen gehostet.

Wir bewahren diese Korrespondenz so lange auf, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Betreuung der daraus entstehenden Beziehung nötig ist. Was zu unseren Buchhaltungsunterlagen gehört, etwa eine angenommene Offerte oder eine Rechnung, wird wie gesetzlich vorgeschrieben zehn Jahre aufbewahrt. Alles andere wird gelöscht, sobald es nicht mehr nützlich ist.

Kundschaft und Partner

Für unsere Kundinnen, Kunden und Partner bearbeiten wir die Kontaktangaben und die Informationen, die zur Erfüllung unserer Verträge nötig sind: Offerten, Einsätze, Rechnungsstellung und Betreuung.

Wenn uns ein IT-Einsatz Zugang zu den Daten einer Praxis verschafft, auch zu den Daten ihrer Patientinnen und Patienten, handeln wir als Auftragsbearbeiter im Sinne von Art. 9 DSG: Die Praxis bleibt für diese Daten verantwortlich. Wir bearbeiten sie nur nach ihren Weisungen und im Rahmen des mit ihr geschlossenen Vertrags, und wir sind zur Verschwiegenheit verpflichtet (Art. 62 DSG). Patientinnen und Patienten, die ihre Rechte ausüben möchten, wenden sich an ihre Praxis.

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen und vermieten keine Personendaten. Wir geben sie nur an die folgenden Empfänger weiter, und nur soweit nötig:

• Cloudflare, Inc. (USA): Hosting und Schutz der Website.
• Proton AG (Schweiz): Hosting unseres E-Mail-Dienstes.
• Die Dienstleister, die uns unterstützen, und zwar bei Buchhaltung, Rechnungsstellung und Zahlungen.
• Die Hersteller der Lösungen, die wir für unsere Kundschaft verwalten, zum Beispiel Virenschutz oder Datensicherung, soweit ihr Betrieb es erfordert.
• WhatsApp Ireland Limited (Irland, Meta-Konzern), wenn Sie uns über WhatsApp schreiben.
• Eine Behörde, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet.

Datenbearbeitung im Ausland

• USA: Dort ist unser Hosting-Anbieter Cloudflare, Inc. niedergelassen. Er ist nach dem Datenschutzrahmen Schweiz–USA (Swiss-U.S. Data Privacy Framework) zertifiziert. Seit dem 15. September 2024 anerkennt der Bundesrat, dass so zertifizierte US-Unternehmen einen angemessenen Schutz gewährleisten. Cloudflare gibt an, Standardvertragsklauseln anzuwenden, falls diese Zertifizierung wegfallen sollte.
• Netz von Cloudflare: Jede Seite wird Ihnen vom nächstgelegenen Rechenzentrum von Cloudflare ausgeliefert, das ausserhalb der Schweiz liegen kann.
• Europäische Union: Die Nachrichten des Kontaktformulars werden in einem auf die Europäische Union beschränkten Speicherbereich von Cloudflare gespeichert. Der Bundesrat anerkennt, dass die Staaten der Europäischen Union einen angemessenen Schutz gewährleisten.
• Deutschland und Norwegen: Proton kann unsere E-Mails dort speichern. Der Bundesrat anerkennt, dass diese beiden Länder einen angemessenen Schutz gewährleisten.
• Irland und USA: Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, wird der Dienst von WhatsApp Ireland Limited erbracht, die Daten an WhatsApp LLC in den USA übermitteln kann. WhatsApp LLC gibt an, nach dem Datenschutzrahmen Schweiz–USA zertifiziert zu sein.

Links zu anderen Websites

Die Website enthält Links zu anderen Websites, zum Beispiel zu unserem Google-Unternehmensprofil oder zu den Bundesbehörden. Diese Websites erhalten von uns keinerlei Angaben, solange Sie nicht klicken. Wenn Sie klicken, teilt Ihr Browser ihnen nur mit, dass Sie von unserer Website kommen; danach gelten ihre eigenen Datenschutzregeln.

Sicherheit

Die Website wird über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert: Eine Adresse mit «http://» wird automatisch auf «https://» umgeleitet. Sie hat weder Benutzerkonten noch eine Kundendatenbank; gespeichert werden nur die Nachrichten des Kontaktformulars, höchstens 90 Tage.

Ihre Rechte

Nach dem DSG können Sie jederzeit:

• erfahren, ob wir Daten über Sie bearbeiten, und eine Kopie davon erhalten (Auskunftsrecht);
• unrichtige Daten berichtigen lassen;
• die Löschung Ihrer Daten verlangen oder ihrer Bearbeitung widersprechen, vorbehaltlich unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
• die Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem gängigen Format erhalten, wenn das Gesetz dies vorsieht.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an contact@dentalsystems.ch oder per Post an die in unserem Impressum angegebene Adresse. Wir können Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen. Die Antwort ist kostenlos und erreicht Sie innert 30 Tagen; kann diese Frist nicht eingehalten werden, teilen wir Ihnen dies mit und sagen Ihnen, wann Sie die Antwort erhalten.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht korrekt bearbeitet werden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden, www.edoeb.admin.ch.

Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen, zum Beispiel wenn sich die Website weiterentwickelt oder das Gesetz ändert. Massgebend ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Zuletzt aktualisiert: 20. Oktober 2026