14 situations du quotidien d'un cabinet dentaire : e-mail piège, appel suspect, demande d'un patient, écran de rançon… Pour toute l'équipe : assistantes, secrétariat et praticiens.
Après chaque réponse, vous savez pourquoi elle est juste ou risquée. À la fin, un bilan sujet par sujet vous indique quoi corriger et quel document du kit ouvrir.
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