14 situazioni quotidiane di uno studio dentistico: e-mail trappola, chiamata sospetta, richiesta di un paziente, schermata di riscatto… Per tutto il team: assistenti dentali, segreteria e medici dentisti.
Dopo ogni risposta sapete perché è giusta o rischiosa. Alla fine, un riepilogo tema per tema vi indica cosa correggere e quale documento del kit aprire.
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