14 Alltagssituationen in einer Zahnarztpraxis: eine betrügerische E-Mail, ein verdächtiger Anruf, das Anliegen eines Patienten, ein Lösegeld-Bildschirm … Für das ganze Team: Dentalassistentinnen, Empfang, Zahnärztinnen und Zahnärzte.
Nach jeder Antwort wissen Sie, warum sie richtig oder riskant ist. Am Schluss zeigt Ihnen eine Auswertung Thema für Thema, was zu korrigieren ist und welches Dokument des Kits Sie öffnen sollten.
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